Que o seu negócio precisa estar no Google, isso você já sabe. Mas você já entendeu a importância das avaliações para a geração de vendas e atração de clientes em potencial?
Neste texto, falaremos sobre como as avaliações do Google podem te ajudar a conquistar mais clientes, como você pode conseguir mais avaliações e como a Localize Digital pode te ajudar nessa jornada. Vamos lá?
A primeira coisa que você precisa saber: Um dos maiores patrimônios da sua marca é a reputação. Nos tempos em que vivemos a avaliação dos clientes ajuda a construir uma boa reputação, elas são como uma versão digital do conselho de um bom amigo. Um estudo da Nielsen descobriu que 83% das pessoas acreditam que este é o tipo mais confiável de publicidade.
As avaliações dos clientes podem influenciar potenciais compradores a dar o primeiro passo e adquirir seus produtos e serviços, pois as pessoas confiam em experiências reais e em suas opiniões sobre as empresas. Dados mostram que mais de 70% dos internautas consultam as avaliações do Google antes de ir à loja e 87% dos internautas que deixam comentários o fazem no Google. Confira abaixo 4 principais benefícios de aumentar as avaliações da sua marca:
1- Ajuda a construir confiança:
Ao pesquisar por um negócio na internet, as pessoas buscam por sinais de confiabilidade, tais como a reputação da empresa. As avaliações no Google fornecem exatamente essa confiança. Um negócio com uma classificação alta e muitas avaliações positivas tende a ser mais confiável e atraente para os consumidores.
2- Ajuda a melhorar o SEO:
Além disso, as avaliações no Google também são importantes para melhorar o SEO do seu negócio. As avaliações podem ajudar o seu negócio a ser melhor posicionado nas pesquisas do Google. Isso ocorre porque as avaliações mostram que as pessoas estão engajadas com o seu negócio e dispostas a compartilhar suas experiências com outros usuários, o que pode ser um sinal positivo de relevância para os motores de busca. Com isso, as avaliações se tornam um fator chave para aumentar a visibilidade do seu negócio e atrair mais clientes.
3- Fornece feedback:
As avaliações no Google não apenas oferecem uma sensação de confiança e melhoram o SEO do seu negócio, mas também são uma excelente fonte de feedback valioso. Ao ler as avaliações, você pode obter informações detalhadas sobre o que seus clientes gostam e não gostam do seu negócio. Isso permite que você identifique áreas de melhoria e faça ajustes para fornecer um melhor serviço ao cliente. Além disso, a capacidade de responder às avaliações permite que você mostre aos clientes que está ouvindo e levando a sério suas opiniões, o que pode ajudar a construir um relacionamento positivo com eles e, por sua vez, aumentar a fidelidade e o boca-a-boca. Portanto, aproveite as avaliações do Google como uma ferramenta valiosa para impulsionar o sucesso do seu negócio.
4- Encoraja a interação:
Finalmente, as avaliações do Google incentivam a interação com os clientes. Ao responder às avaliações, positivas ou não, você mostra que se importa com a opinião dos clientes e está disposto a melhorar. Além disso, as respostas às avaliações positivas podem ajudar a criar um relacionamento mais forte com seus clientes. Talvez os clientes insatisfeitos até tentem a experiência novamente.
Em resumo, as avaliações do Google são uma parte importante do marketing digital e do sucesso do seu negócio online. Elas podem ajudar a construir confiança, melhorar o SEO, fornecer feedback valioso, aumentar a visibilidade e incentivar a interação com os clientes. Portanto, se você ainda não está incentivando seus clientes a deixar avaliações no Google, comece agora mesmo. E lembre-se, sempre responda às avaliações para mostrar que você valoriza a opinião dos seus clientes.
Como receber as avaliações de sua empresa no Google?
As avaliações no Google precisam estar associadas a um local específico, por isso é importante que a sua empresa tenha um perfil no Google Meu Negócio para que os clientes e seus frequentadores possam avaliar a sua empresa. A ferramenta possibilita cadastrar a sua empresa ou reivindicar algum local que já esteja sendo exibido. Além disso, é possível criar e compartilhar um link com URL curta e específica para cada empresa e, assim, solicitar e incentivar as avaliações de seus clientes.
Como a Localize Digital pode te ajudar com este serviço?
Nossa empresa é especializada em fornecer serviços de otimização de perfil no Google, além de cuidar minuciosamente das avaliações recebidas por nossos clientes. Sabemos que a presença online é fundamental para o sucesso de qualquer empresa e é por isso que trabalhamos incansavelmente para garantir que nossos clientes sejam vistos pelos consumidores certos e que suas avaliações refletem o nível de qualidade de seus produtos e serviços. Com a nossa expertise e comprometimento, estamos ajudando empresas a alcançarem seus objetivos de marketing e a aumentarem as vendas e a confiança de seus clientes em seus negócios. Gostou do nosso material? Entre em contato conosco e confira tudo o que podemos fazer pelo seu negócio.
Texto: Rayssa Borges
Referências: Partoo et brightlocal
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